Wechsel zu Channable. Ohne dass ein Listing offline geht.

Je Marktplatz eine Anbindung, die ihr einmal zahlt, als Fixpreis. Danach wählt ihr eine Betreuung, Care oder Growth, monatlich. Keine Stunden, keine Umsatzbeteiligung. Die Channable-Lizenz zahlt ihr direkt an Channable. Den Preis nennen wir euch im ersten Gespräch, nicht erst nach drei Calls.

Das hängt von eurem Vertrag, euren Marktplätzen und eurem Umsatz darüber ab. Im Audit sehen wir uns an, was euer altes System heute macht, und rechnen es mit euch durch. Lohnt sich der Wechsel nicht, sagen wir euch das.

In 4 Wochen, sonst zahlt ihr diese Anbindung nicht. Die 4 Wochen starten, sobald Zugänge, Marktplatz-Konto und eure Freigabe der Daten da sind. Live heißt: Die vereinbarten Produkte sind über die Anbindung auf dem Marktplatz online, Preise und Bestände laufen automatisch, und Bestellungen kommen in eurem System an. Die ersten 30 Tage Care sind inklusive.

Nein. Bis zum Umstellen läuft euer altes System unverändert weiter. Channable übernimmt einen Marktplatz erst, wenn dort alles getestet ist. So stellen wir um, ohne dass ein Listing offline geht.

Sie bleiben. Bestehende Listings führen wir weiter, statt sie neu anzulegen, und verbinden sie über SKU und EAN mit eurem Shop. Wer neu listet, statt zu verbinden, fängt bei Rankings und Bewertungen wieder bei null an. Beim Wechsel der Middleware lief es zuletzt genau so, ohne einen Tag Ausfall.

Bis zum Umstellen kommen Bestellungen wie heute über euer altes System, danach über Channable. Je Marktplatz holt immer nur ein System die Bestellungen ab, so kommt keine doppelt und keine geht verloren. Was euer altes System heute noch erledigt, etwa Rechnungen an den Marktplatz übertragen, nehmen wir in der Bestandsaufnahme auf und sagen euch, wie es danach läuft.

Abgeschaltet wird erst, wenn alles über Channable läuft. Wann ihr kündigt, hängt von eurer Frist ab. In der Bestandsaufnahme planen wir den Wechsel so, dass er vor eurem Vertragsende fertig ist.

Nein. Euer Shop bleibt die Datenquelle. Was nur im alten System steckt, etwa eigene Titel, Attribute oder Zuordnungen von Kategorien, nehmen wir in der Bestandsaufnahme auf und integrieren es in euer bestehendes System oder bauen es in Channable nach.

Wir machen den Wechsel: Bestandsaufnahme, Aufbau in Channable, Tests und Umstellen. Ihr gebt uns Zugänge zu Shop und Marktplätzen, gebt die Daten frei und ladet uns in euren Channable-Account ein. Habt ihr noch keinen, legt ihr einen an.

Ja. Zalando empfiehlt Tradebyte als bevorzugten Integrator und lässt daneben weitere Integratoren zu; Channable bindet das Partner Program über zDirect an. Eure Artikel bleiben: Wir führen sie über ihre EANs weiter, statt sie neu einzureichen. Den Wechsel des Integrators meldet ihr Zalando, Zalando stellt Land für Land um, sobald das neue Land steht.

Ja. Der Ablauf ist derselbe: Bestandsaufnahme, Aufbau in Channable, beide Systeme parallel, Umstellen. ChannelAdvisor heißt seit Ende 2023 Rithum. Ob alle eure Marktplätze über Channable laufen können, prüfen wir im Audit.

Die Anbindung ist automatisiert, die Marktplätze nicht. Sie ändern ständig ihre Regeln, seit 2022 kamen mindestens 8 neue Pflichtangaben dazu, etwa GPSR, Batterien oder Verpackung. Care setzt das in eurem Account um und fixt Ablehnungen, bevor ein Listing offline geht.